電商的成本越來越高。電商已經(jīng)突飛猛進地發(fā)展了很多年，現(xiàn)在的電商成本之高已不低于實體店：人工11%、天貓扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售后2%、財務成本2%、水電房租2%，加上稅務，如果沒有50%以上的毛利率，電商根本沒有辦法持續(xù)經(jīng)營。

每當萬物沉寂，必有強大的新生命在孕育，它會引領(lǐng)下一輪萬物復蘇。

大蕭條里必然藏著大機會。在這個充滿著變數(shù)的時代，各種逆轉(zhuǎn)都會隨時發(fā)生。

比如，在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，淘寶、京東革了實體店的命。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，它們卻又被淪為了傳統(tǒng)企業(yè)，而近期，關(guān)于實體店逆襲案例越來越多，比如ZARA、7-Eleven以及下面將提到的“1973二手車模式”等等，這說明實體店開始悄悄的崛起。

我們一定要看到這種變化。

如果我們現(xiàn)在將眼下實體店的蕭條的原因，直接歸結(jié)為整個經(jīng)濟形勢的蕭條，顯然大錯特錯了。

而實際上，實體經(jīng)濟不是被電商打敗的，而是敗給了自己。傳統(tǒng)的一打品牌，線上銷售越好，線下關(guān)店越狠。價格優(yōu)勢就是關(guān)鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價，實體商家就會被自己打敗。

中國商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)過30年的發(fā)展，同質(zhì)化越來越嚴重，2015年連鎖百強銷售規(guī)模增長僅為4.3%，為歷年最低點。現(xiàn)在隨便走在一條街道上，十家小店中起碼有一半多寫著“甩賣”、“清倉”，“全場特價”，理由多是“合同到期”，“門店轉(zhuǎn)讓”等等，這說明他還只是把實體店當成一種渠道。近日有個老板吐槽：每個月售2580個包才能存活下來。顯然這種實體店早晚都會必被淘汰。

經(jīng)過了六年的洗牌，如今實體店確實到了一個生死存亡的最關(guān)鍵時刻！

《論真理》里中有一句哲學名言：“人是萬物的尺度，人存在時萬物存在，人不存在時萬物不存在?！?/span>

這說明未來萬物唯一的標準就是“人”，一切都因討好了“人”而存在。你討好“人”的程度，決定了你存在的價值。

商品也是如此，必須體現(xiàn)對人的尊重與關(guān)注。商業(yè)本質(zhì)是正在從“買賣關(guān)系”過度到“服務關(guān)系”。這是一個非常讓人驚喜的變化，實體店復蘇的機會到了！

反觀幾大電商平臺，無論是阿里巴巴、京東，還是亞馬遜等，他們無一例外的遭遇到了瓶頸，抬頭就是天花板，利潤增長趨于放緩，市場需求幾近飽和。雙11經(jīng)濟是典型的賠本賺吆喝，價格戰(zhàn)導致中國零售走向無利潤時代，電商在毀滅傳統(tǒng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的同時，本身也陷入了沼澤無法自拔。

電商的優(yōu)勢也正在消失，現(xiàn)在開一家“網(wǎng)店”的成本已經(jīng)超過實體店房租了，比如對于淘寶來說，每引來一位顧客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售價都不到80元！

而此時，由于大部分“實體店”不能清醒的認識自己，所以生意不斷蕭條，這導致“實體店”的房租不斷降低。于是“網(wǎng)店”成本在不斷攀升，而“實體店”成本在不斷下降，兩者最終達到了同一水平。

直到現(xiàn)在，兩者終于跑到了同一條起跑線上！一切歸零，公平競爭。

未來，商業(yè)爭奪的是出生于80、90年代的消費群，這群人生下來就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品，他們需要的是一種“關(guān)懷”，這種關(guān)懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現(xiàn)。

而這恰恰就是“實體店”最大的機會！如果給我一個籌碼，我一定賭實體店會贏。

因為商業(yè)核心優(yōu)勢正在從“價格”變成“服務”，但是比拼起服務，“電商”又怎么可能是“實體店”的對手？更何況再試想一下，當我們漫步在大街上，如果沒有一排排錯落有致的店家，那是一種怎樣的失落感？

電商是用“價格”逆襲的實體店，現(xiàn)在實體店需要用“服務”扳回一局！日本也曾有過實體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，重新穩(wěn)定崛起，當下的中國正如同當年的日本。

星巴克曾經(jīng)一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過，但經(jīng)過設計全面變革，更情懷式更體驗的主題店模式推出之后，再次占據(jù)了市場。再看看ZARA，同樣是買衣服，它卻使服裝店重新煥發(fā)了青春。

現(xiàn)在眾多實體店之所以還在徘徊，是因為他們還沒有醒來。一直在拼價格、拼門面優(yōu)勢。未來那些同質(zhì)化的產(chǎn)品將越來越?jīng)]有競爭力，唯有那些能為用戶提供獨有體驗的實體店，將脫穎而出。在這個大趨勢下，很多電商也被倒逼著從線上走到線下，開設實體店為消費者提供一個體驗的場所，彌補自己的短板。

這就是“消費升級”的本質(zhì)：零售業(yè)已從一個交易的時代，進入到一個關(guān)系的時代，商家可以在實體店上大動手腳，從而營造出一種無與倫比的消費場景，但是電商是通過電腦和智能手機進行交易，所以很難向消費者提供獨特體驗，它們必須尋求突破！

這就是“需求升級”的本質(zhì)：消費者需要從對產(chǎn)品的滿意感轉(zhuǎn)型為精神層面的滿足感。以前是人隨物動，現(xiàn)在是物隨人心。屆時商家的文化、創(chuàng)新、體驗及情懷，都將英雄有用武之地！

附：實體店崛起10大信號

轉(zhuǎn)折一：

消費者正改變，文化、創(chuàng)新、體驗和情懷與價格同樣重要

價格優(yōu)勢一直是電商逆襲實體店的核心，但如今中產(chǎn)的家庭越來越多，互聯(lián)網(wǎng)鏈接全球，曾經(jīng)刷黃金的中國大媽都開始組圖出國游了，消費者早已潛移默化巨變。

今年商業(yè)地產(chǎn)最熱門的是蘇州新光天地、蘇州誠品及大悅城系列，玩的就是文化、創(chuàng)新、體驗及情懷，這才是當下消費者真正需要的。

轉(zhuǎn)折二：

開店開牛掰了也能當首富，ZARA老板掀起新一輪商業(yè)潮流

今年ZARA的老板，阿曼西奧·奧特加一度登頂全球首富。Inditex旗下一打品牌靠著ZARA就足夠吸金。告訴全球投資人的是，商業(yè)地產(chǎn)零售依然能賺大錢，你不行只是你太low。

萬達投影院、兒童游樂場；綠地投海淘進口超市；復星投資德國快時尚Tom Tailor及馬來西亞食之秘，看中的就是中國的消費潛力及未來成長性，有機會如阿曼西奧·奧特加般賺更多。

轉(zhuǎn)折三：

大批量關(guān)店背后，則是一打本土新品牌強勢崛起

眾所周知，某幾個老品牌在2015年關(guān)了過10000家店。但要知道，在關(guān)店的背后，則是更多新興品牌正強勢崛起。

零售這塊，本土快時尚熱風、UR、MJstyle在大舉逆襲。本土的設計師品牌及新興潮牌，同樣吸引眼球，在不斷擠占更多市場份額。

餐飲這塊，這幾年是本土快時尚餐廳及明星店崛起之年，外婆家、小南國、蘇浙匯、盤古餐飲、57度湘、海底撈等十幾家未來有機會成為百勝般的全球餐飲集團。

都說誠品牛掰，但其實，方所、西西弗、貓的天空之城、初見書房、新華書店、單向街、字里行間等本土體驗式書店都在深跨界情懷式大逆襲。

轉(zhuǎn)折四：

全球人氣網(wǎng)商都在轉(zhuǎn)型開實體店

歐美幾大靠電商崛起的人氣電商都在轉(zhuǎn)型開實體店。美國的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在線上積累完口碑及原始積累后在線下鋪開實體體驗店發(fā)展大戰(zhàn)略。英倫諸多高街品牌電商同樣如此。

就在今年的11月初，亞馬遜開出了首家實體店，位于美國西雅圖的購物中心University Village，占地約511方，擺放5000-6000本圖書，這是20年來的首次。也是未來人氣電商的大勢所趨。

與亞馬遜類似，當當?shù)臅陝t預計在本月開業(yè)，首店長沙1200方，計劃3年開1000家。說明對電商來說，線上客戶增長很可能已達瓶頸，再不拼實體店市場，就真要落后了。

轉(zhuǎn)折五：

同款同價的全新的O2O商業(yè)模式消弱電商競爭力

實體經(jīng)濟不是被電商打敗的，而是敗給了自己。傳統(tǒng)的一打品牌，線上銷售越好，線下關(guān)店越狠。價格優(yōu)勢就是關(guān)鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價，實體商家就會被自己打敗。

如今線上線下同款同價的成功案例越來越多。還是優(yōu)衣庫，如果說2014年優(yōu)衣庫在天貓的火爆促使一打快時尚進駐天貓，那2015年優(yōu)衣庫的線上線下同價的O2O模式，將在明年被更多實體店商家采納，促使實體零售商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)折六：

更多國際品牌進入中國的各大商場，加碼實體商業(yè)競爭力

就拿國際快時尚品牌來說， 起步02年，逐步改變國人價值觀、積累口碑，0708年一大波來襲，逐步成顛覆行業(yè)式。真正大爆發(fā)是在11-13年，快速下沉二三線城市，海量開店占領(lǐng)市場。

近幾年進入的高競爭力的快時尚品牌，SPAO、Forever21、TOPSHOP、A&F、Old Navy正發(fā)力。全球諸多粉絲的&Other Stories、Urban Outfitters、Victoria's Secrect Pink、Miss Selfridge也正打算攻入大陸市場。

轉(zhuǎn)折七：

實體店正改變，在激烈競爭下，不進則退 

看看如今的永輝精品超市Bravo TH，陳列夠顏值，嚴格物流管控下的價格優(yōu)勢，外場的食代廣場眾餐飲商家不掉價，萬達、龍湖及正大都大愛，已逆襲一打老牌不上進的賣場。

星巴克曾經(jīng)一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過，但改變就在當下，設計全面變革，更情懷式更體驗的主題店模式推出，漸漸重新獲得認可。

名創(chuàng)優(yōu)品你學不會，不僅僅是模仿和低價。目測其移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、設計陳列商品選擇、加盟模式、格局魄力才是核心競爭力。不到兩年，已開出1100家門店，今年預計營收破50億。

轉(zhuǎn)折八：

不只是明星開店爆棚，創(chuàng)業(yè)潮已席卷商業(yè)地產(chǎn)

明星開的餐廳及零售店正崛起商業(yè)地產(chǎn)界，韓寒的很高興遇見你餐廳及在一起書店，陳冠希的潮牌JUICE，40多明星創(chuàng)業(yè)投資的店鋪正在大陸強勢崛起，成為商場重要聚客利器。

不只是明星，很多零售高管及經(jīng)理人在這輪創(chuàng)業(yè)浪潮下選擇開店創(chuàng)業(yè)，甚至剛畢業(yè)走上社會的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)潮正默默改變競爭及游戲規(guī)則，顛覆中更見商機。

轉(zhuǎn)折九：

電商沖擊中國實體經(jīng)濟，惡性競爭不利當下發(fā)展，變革就在當下

雙11是巨額的虧損經(jīng)濟，惡性競爭導致中國零售走向無利潤時代，生產(chǎn)作坊擠出優(yōu)勢工業(yè)，電商在毀滅消費、毀滅逛街本身所帶來的額外消費，電商破壞傳統(tǒng)商圈...

這是電商的錯嗎，真的不一定，這本就是全球發(fā)展大勢，只是中國顛覆的更猛烈些，血拼的更狠些。但不可否認的是，電商對實體經(jīng)濟確實有沖擊，是所有人都能感受到的。

惡性競爭及賠本買賣確實不利實體經(jīng)濟崛起，政府已從當初的不屑一顧，到半信半疑，到如今猶豫糾結(jié)。畢竟電商也是政府一路一帶及中式全球化的重要一環(huán)。

商智庫相信，既然政府有法子逐漸把深顛覆的金融創(chuàng)新及移動互聯(lián)支付系統(tǒng)納入嚴格的控制監(jiān)管，電商也注定逃不過，而且變革就在當下。

轉(zhuǎn)折十：

政府已在限制代購，討論進口進一步放開空口以幫內(nèi)需加碼

克強總理最近在談到實體經(jīng)濟崛起時，就提到了代購，這幾年代購的高速增長與實體經(jīng)濟的微疲軟形成反差。中國每年千億元的代購規(guī)模已不容小視。

所以很明顯的變化是代購政策正逐步加緊，法律制裁代購商家惡意偷稅漏稅事件越來越多，明年還會更細分更嚴格。

同時，進口政策在放開，克強總理就坦言未來5年內(nèi)，中國會進口10萬億美元。商智庫預測，為了內(nèi)需的真正崛起，進口政策在2016年將進一步放開。

陳啟宗今年年中就曾說過政府曾答應降低進口關(guān)稅，奢侈商業(yè)遇寒與進口關(guān)稅關(guān)系重大。然后緊接著就爆出LV大舉關(guān)店，國人已習慣出國及代購買奢侈品，LV關(guān)的理所應當。所以變革刻不容緩。

請記?。鹤顑?yōu)秀的商業(yè)模式，一定誕生最兵荒馬亂的時代！